Confidentialité
Cette page explique comment la Clinique Savha recueille, utilise et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec), ainsi que les conditions d’utilisation du site.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette page est rédigée et maintenue par la Clinique Savha afin de répondre aux questions courantes sur la protection de vos renseignements. Elle ne constitue pas un avis juridique.
Sandrine Boutet, fondatrice de la Clinique Savha, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement peut être adressée à Info@cliniquesavha.ca.
Compte utilisateur : prénom, nom, adresse courriel, date de naissance et mot de passe conservé sous forme chiffrée.
Inscription à la liste d’attente : les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire hébergé par Microsoft Forms, recueillis par Microsoft pour notre compte.
Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Aucun dossier clinique ni résultat d’examen n’est hébergé sur ce site. Les renseignements de santé recueillis en clinique sont conservés dans le dossier professionnel, distinct du site web.
Créer et gérer votre compte; vous joindre au sujet d’un rendez-vous ou de la liste d’attente; répondre à vos questions; assurer la sécurité du site.
Aucun renseignement n’est vendu, loué ni utilisé à des fins publicitaires.
Vous consentez à la collecte de vos renseignements en créant un compte ou en soumettant un formulaire.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et professionnelles de conservation qui nous incombent.
Le site et sa base de données sont hébergés chez des fournisseurs infonuagiques réputés dont les serveurs peuvent se trouver hors du Québec.
Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est effectuée avant toute communication de renseignements hors Québec, tel que l’exige la Loi 25.
Chiffrement des échanges entre votre appareil et le site (HTTPS), mots de passe conservés sous forme chiffrée, accès restreint aux seules personnes autorisées, règles d’accès appliquées au niveau de la base de données et journalisation des accès administratifs.
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis détruits de façon sécuritaire.
Les renseignements de la liste d’attente sont supprimés une fois la prise en charge effectuée, ou sur demande.
Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement, de faire supprimer votre compte et de demander la portabilité de vos données.
Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Le site utilise uniquement des témoins essentiels : maintien de votre session et mémorisation de votre préférence de langue. Aucun témoin publicitaire ni traçage par un tiers.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information sont avisées, et l’incident est consigné au registre prévu par la loi.
En naviguant sur ce site ou en y créant un compte, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Le contenu du site — carrousels, capsules éducatives, fiches de services — est fourni à titre informatif et ne remplace en aucun cas une consultation professionnelle.
En cas d’urgence, composez le 911. Pour un conseil santé, composez le 811 (Info-Santé).
L’ensemble du contenu, des visuels, des textes et des carrousels d’information appartient à la Clinique Savha inc.
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Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à partir de votre compte. Avisez-nous rapidement de toute utilisation non autorisée.
Une inscription à la liste d’attente ne constitue pas une confirmation de rendez-vous. Un membre de l’équipe communique avec vous lorsqu’une place devient disponible.
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Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec.
Écrivez à la responsable de la protection des renseignements personnels. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
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